Teslimat Bilgileri
KUTOĞLU İSOT SARAYI TESLİMAT KOŞULLARI
Kutoğlu İsot Sarayı olarak, siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaşmasını sağlamak için aşağıdaki teslimat koşullarını belirledik.
1. Teslimat Süresi
1.1. Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasının ardından işleme alınır.
1.2. Türkiye içindeki teslimat süreleri genellikle 2-5 iş günü arasında değişmektedir.
1.3. Mücbir sebepler (hava koşulları, doğal afetler, pandemi vb.) nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
2. Teslimat Yöntemleri
2.1. Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları aracılığıyla adresinize teslim edilir.
2.2. Teslimat, kullanıcı tarafından belirtilen adrese yapılır. Adres bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz.
3. Teslimat Ücretleri
3.1. Kargo ücretleri, sipariş sırasında kullanıcıya bildirilir.
3.2. Belirli bir tutar üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo kampanyaları düzenlenebilir. Kampanya detayları sitemiz üzerinde duyurulacaktır.
4. Teslimat Adresi ve Bilgileri
4.1. Sipariş sırasında verdiğiniz adres bilgileri esas alınır. Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden firmamız sorumlu değildir.
4.2. Teslimat sırasında belirtilen adreste kimse bulunamazsa, kargo firması siparişi en yakın şubesine geri götürür ve teslim alma bilgilerini size iletir.
5. Sipariş Takibi
5.1. Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza bir takip numarası iletilecektir.
5.2. Bu takip numarası ile siparişinizin durumunu kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.
6. Teslimat Sırasında Kontrol
6.1. Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol ediniz.
6.2. Pakette hasar veya eksiklik tespit ederseniz, kargo görevlisine durumu bildirip bir Hasar Tespit Tutanağı hazırlatınız.
6.3. Hasar durumunda, tutanak ile birlikte bizimle iletişime geçerek durumu bildiriniz.
7. Yurtdışı Teslimat
7.1. Şu an için sadece Türkiye sınırları içerisindeki teslimatlar yapılmaktadır. Yurtdışı gönderim talepleriniz için lütfen bizimle iletişime geçiniz.
8. İade Durumunda Teslimat Ücretleri
8.1. İade veya değişim durumlarında kargo ücretleri, iade nedenine bağlı olarak değişiklik gösterebilir:
• Ürün kaynaklı hatalarda (yanlış ürün, hasarlı ürün vb.) kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanır.
• Kullanıcı kaynaklı iadelerde, kargo ücreti kullanıcı tarafından karşılanır.
9. İletişim ve Destek
Teslimat süreciyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
• E-posta: info@kutogluisot.com.tr
• Telefon: +90 542 743 30 68
• Adres: Bıçakcı Mahallesi Balıklıgöl Caddesi Şurkav Çarşısı No:47 B/Blok Eyyubiye/ŞANLIURFA
Kutoğlu İsot Sarayı olarak, güvenilir ve hızlı teslimat süreciyle hizmetinizdeyiz. Siparişlerinizin size en kısa sürede ve eksiksiz ulaşmasını taahhüt ediyoruz. Keyifli alışverişler dileriz!